Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Dienstleistungen, die über meine Website getätigt werden.

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2. Leistungen und Produkte

Alle angebotenen Produkte sind handgefertigte Einzelstücke. Farbabweichungen, kleine Unregelmäßigkeiten und Abweichungen von gezeigten Bildern können aufgrund der individuellen Herstellung auftreten und sind charakteristisch für handgefertigte Arbeiten.
Sollte es zu Unstimmigkeiten oder Fragen bezüglich eines Produkts kommen, bitte ich darum, zeitnah Kontakt mit mir aufzunehmen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

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3. Bestellung und Vertragsabschluss

Durch das Absenden einer Bestellung über meine Website gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Ein Vertrag kommt erst mit der Bestätigung meinerseits zustande. Die Anfertigung erfolgt individuell nach deinen Wünschen.

Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich erst nach Fertigstellung der Arbeit.
Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert ab 700 € ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des vereinbarten Gesamtbetrags erforderlich. Sollte der Auftraggeber nach Beginn der Arbeiten vom Auftrag zurücktreten, wird die geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet, da bis zu diesem Zeitpunkt bereits Arbeits- und Materialkosten entstanden sind.

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4. Preise und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich als Endpreise zuzüglich der Versandkosten. Ich bin nach §19 UStG von der Umsatzsteuer befreit (Kleinunternehmerregelung), daher wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Die Versandkosten werden zusätzlich zum Produktpreis berechnet. Der Versand erfolgt aus Deutschland. Eventuell anfallende Zölle oder Einfuhrabgaben bei Lieferungen ins Ausland trägt der Empfänger.

Die Bezahlung erfolgt für Auftraggeber innerhalb Europas per Überweisung. Für Auftraggeber außerhalb Europas ist die Zahlung per PayPal vorgesehen. Der Versand der fertigen Produkte erfolgt erst nach vollständigen Zahlungseingang.

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5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, können die Lieferzeiten variieren. Der Auftraggeber erhält im Vorfeld eine voraussichtliche Wartezeit, die sich individuell nach meiner aktuellen Auftragslage richtet.

Da ich jedes Produkt in Handarbeit anfertige und auch nur ein Mensch bin, kann sich diese Wartezeit im Laufe der Bearbeitung verlängern oder verkürzen. Über Änderungen werde ich den Auftraggeber selbstverständlich rechtzeitig informieren.

Nach vollständigem Zahlungseingang wird das fertige Produkt innerhalb der darauffolgenden Woche versendet. Für Verzögerungen, die außerhalb meines Einflussbereichs liegen (z. B. durch Versanddienstleister), übernehme ich keine Haftung.

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6. Widerruf und Rückgabe

Da viele meiner Produkte individuell nach Kundenwunsch gefertigt werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für maßgefertigte Waren. Für nicht individualisierte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Rücksendekosten trägt der Käufer.

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7. Haftung

Für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Modelle oder Miniaturartikel entstehen, übernehme ich keine Haftung. Die Artikel sind ausschließlich zu Dekorationszwecken bestimmt und nicht für Kinder unter 14 Jahren geeignet.

Ich biete jedoch Reparaturen für von mir angefertigte Arbeiten an, sofern dies möglich ist. Bitte nimm in diesem Fall Kontakt mit mir auf, damit wir gemeinsam besprechen können, ob und zu welchen Konditionen eine Reparatur durchgeführt werden kann.

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8. Urheberrecht

Alle Designs, Bilder und Werke auf dieser Website sowie die gefertigten Modelle und Miniaturen unterliegen meinem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ohne meine ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

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9. Material- und Pflegehinweise

Die von mir verwendeten Materialien sind sorgfältig ausgewählt und entsprechen den üblichen Qualitätsstandards für handgefertigte Modellarbeiten. Dennoch können kleine Unterschiede in Farbe, Struktur oder Finish auftreten, die den individuellen Charakter jedes Einzelstücks unterstreichen.

Bitte beachte, dass die Modelle nicht für einen längeren Kontakt mit Wasser oder aggressiven Reinigungsmitteln geeignet sind. Direkte, längerfristige Sonneneinstrahlung sowie sehr heiße oder sehr kalte Temperaturen können zu Verfärbungen, Rissen oder anderen Materialschäden führen. Dauerhafter Wasserkontakt ist ebenfalls zu vermeiden.

Manche Modelle können an filigranen Stellen wie Ohrspitzen, Haarenden oder Zubehörteilen spitze Kanten aufweisen und sind dort besonders empfindlich. Die Artikel sind zerbrechlich und sollten entsprechend vorsichtig behandelt werden.

Die Modelle und Miniaturteile sind nicht für Kleinkinder geeignet, da sie verschluckbare Kleinteile enthalten. Ich empfehle dringend, die Produkte außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren.

Für die Gestaltung verwende ich Acryl- und Ölfarben, Pastellkreiden, diverse Schutzlacke sowie verschiedene Modelliermassen. Diese Materialien sind ausschließlich für den äußeren Gebrauch bestimmt und sollten nicht mit Schleimhäuten oder dem Mund in Kontakt kommen.

Pflegehinweise:
Zum Reinigen der Modelle empfehle ich, trockene, weiche Werkzeuge (z. B. Pinsel oder Mikrofasertuch) zum vorsichtigen Abstauben zu verwenden. Alternativ kann ein leicht feuchtes Tuch eingesetzt werden. Um Wasserflecken zu vermeiden, sollte das Modell anschließend sanft trockengetupft werden. Aggressive Reinigungsmittel oder übermäßige Feuchtigkeit sind zu vermeiden.

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10. Nutzungsrechte an den Modellen

Mit dem Erwerb meiner handgefertigten Modelle erhält der Käufer das Recht, diese nach eigenem Ermessen weiterzuverwenden.

Die Modelle dürfen:

• verändert, umgearbeitet („gecustet“) und neu bemalt werden,

• fotografiert und digital veröffentlicht oder verbreitet werden (z. B. auf Social Media, in Foren oder Online-Galerien),

• weiterverkauft oder gehandelt werden.

Nicht gestattet ist jedoch:

• die Vervielfältigung meiner Modelle in jeglicher Form,

• das Anfertigen eigener Abgüsse (z. B. in Resin oder anderen Materialien) meiner Custs oder Resingüsse,

• das Nachbilden oder Erstellen von exakten Kopien meiner Modelle und Bemalungen,

• meine Arbeiten bewusst einer anderen Urhberschaft zuzuschreiben.

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Terms and Conditions (T&C)

 

1. Scope

These Terms and Conditions apply to all orders and services made through my website.

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2. Services and Products

All products offered are handmade unique pieces. Colour variations, minor irregularities, and deviations from displayed images may occur due to the individual production process and are characteristic of handcrafted work.
If you have any concerns or questions about a product, please contact me promptly so we can find a solution together.

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3. Order and Conclusion of Contract

By submitting an order through my website, you make a binding offer to purchase. A contract is concluded only upon my confirmation. The production is done individually according to your wishes.

Payment is generally due only after completion of the work.
For orders with a total value of €700 or more, a deposit of 30% of the agreed total amount is required. If the client cancels the order after work has started, the deposit is non-refundable, as work and material costs have already been incurred by that time.

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4. Prices and Payment

All prices are final prices plus shipping costs. I am exempt from sales tax according to §19 UStG (small business regulation); therefore, no VAT is shown.

Shipping costs will be added to the product price. Shipping is from Germany. Any customs duties or import taxes for deliveries abroad are borne by the recipient.

Payment is made by bank transfer for clients within Europe. For clients outside Europe, payment is via PayPal. The products will be shipped only after full payment has been received.

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5. Delivery

Delivery is made to the address provided by the customer. As the products are handmade, delivery times may vary. The client will receive an estimated waiting time in advance, which depends on my current workload.

Since I craft each product by hand and am only human, this time may be extended or shortened during processing. I will inform the client of any changes in good time.

After full payment is received, the product will be shipped within the following week. I am not liable for delays beyond my control (e.g., caused by shipping companies).

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6. Right of Withdrawal and Returns

As many products are custom-made according to customer wishes, there is no statutory right of withdrawal for made-to-order goods. For non-customized products (Resins), the statutory withdrawal period of 14 days applies. Return costs are borne by the buyer.

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7. Liability

I am not liable for damages caused by improper use of the models or miniature items. The items are intended for decorative and collecting purposes only and are not suitable for children under 14 years.

However, I do offer repairs for items I have made, if possible. Please contact me in this case to discuss whether and under what conditions a repair can be carried out.

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8. Copyright

All designs, images, and works on this website as well as the created models and saddle sets are protected by my copyright. Reproduction or commercial use without my explicit written permission is not permitted.

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9. Material and Care Instructions

The materials I use are carefully selected and meet usual quality standards for handcrafted model work. Nevertheless, small differences in color, texture, or finish may occur, which underline the individual character of each piece.

Please note that the models are not suitable for aggressive cleaning agents. Direct, long-term exposure to sunlight as well as very hot or very cold temperatures may cause discoloration, cracks, or other material damage. Prolonged contact with water should also be avoided.

Some models may have sharp edges at delicate points such as ear tips, hair ends, or accessories and are particularly fragile there. The items should be handled with care.

The models and miniature parts are not suitable for small children due to small parts that could be swallowed. I strongly recommend keeping the products out of reach of children.

For painting and decorating, I use acrylic and oil paints, pastel chalks, various protective varnishes, and different modeling clays. These materials are intended for external use only and should not come into contact with mucous membranes or the mouth.

Care instructions:
To clean the models, I recommend using dry, soft tools (e.g., brush or microfiber cloth) to gently dust them off. Alternatively, a slightly damp cloth can be used. To avoid water spots, the model should then be gently dried immediately. Avoid aggressive cleaning agents or excessive moisture.

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10. Usage Rights of the Models

By purchasing my handmade models, the buyer obtains the right to use them at their discretion. The models may be:

• altered, modified, customized and repainted,

• photographed and digitally published or shared (e.g., on social media, forums, or online galleries),

• resold or traded.

However, the following is not permitted:

• reproduction of my models in any form,

• creating own casts (e.g., in resin or other materials) of my customs or resin casts,

• copying or making exact replicas of my models,

• knowingly attributing my works to a different authorship.